よくあるご質問
よく、お問い合わせいただくご質問に対する回答を掲載しております。
ご参考にしてください。
なお、下記以外のご質問は大変お手数ですがお申し込み（フォーム）よりお願いいたします。
- 送料無料サービスはありますか？
- はい、当店は5,000円以上お買い上げのお客様は送料無料サービスになっております。
なお、5,000円未満のお買い上げのお客様は、北海道500円、他地域一律1,000円にて発送いたしております。 - 「のし」をつけられますか？
- はい、各種「のし」をご用意させて頂いております。
買い物かごに商品を入れていただきました後、「のし」を希望すると、メッセージを添えて下さい。 - 注文後、メールが届かないのですが？
- ご注文後、まず自動返信メールがすぐに送信されます。
メールが届かない場合は、ご記入いただきましたメールアドレスが間違っておられることが考えられますので、恐れ入りますが、件名を「注文の件」として再度info@porcodoro.jpまで連絡下さい。 - お届け指定日、指定時間帯に商品が届かないことがありますか？
- 当店ではお客様から到着時間指定をお受けした場合、配送業者へその旨伝達をしておりますが、交通 事情等により稀に指定時間外及び配送指定日外に配達の場合もございます。
その時間帯到着を保証することができませんので、予めご了承ください。
尚、配送状況の確認等のお問い合わせは、下記までお願いします。
電話： 050-1510-5062
メール：info@porcodoro.jp - 支払いは後払い可能ですか？
- 原則として当店は先払いのみとなっております。何卒ご容赦ください。
- ネットでご注文した商品の数量変更ができますか？
- はい、可能です。
しかし原則として発送前の変更に限り（到着予定日の5日前）ます。
また到着日のずれが生じてしまう場合がございますので、予めご了承ください。 - 返品は可能ですか？
- 内容相違・破損・損傷等で返品を希望される時は、現品到着後7日以内に返品理由を、info@porcodoro.jp宛てにご連絡の上、送料着払いで当店までご返送くだ下さい。
なお、使用後のご返品はご容赦ください。 - キャンセルは可能ですか？
- キャンセルは商品発送まで承ります。
なお、発送後のキャンセルはご容赦下さい。
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